1. Общи условия
Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма „Момо 1“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул.“Иван Кацарски“ 10 ет. 5 ап. 25, вписана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК BG201054953, предоставя продукти на потребителите си чрез интернет каталога www.momo1.eu
Можете да се свържете със служител на www.momo1.eu на адрес ул.“Бели лилии“ 28, на телефон 052 306 839 или на e-mail: momo1bg@gmail.com
- Съгласие
С отбелязване в поле „ Съгласен съм с Общите условия и Политиката на защита на личните данни на сайта” клиентът извършва електронно изявление с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
- Регистрация
Поръчката на продукти се извършва без регистрация. При поръчка клиентът попълва „Направи запитване“ (чрез натискане на бутон „Направи запитване“), където посочва коректни данни (име, фамилия, валиден адрес, телефонен номер и e-mail), необходими за издаването на фактура и протоколи за доставка.
- Лични данни
Личните данни, които попълвате при поръчка в интернет каталога www.momo1.eu или изпращате до нас на контактна форма (e-mail) ще бъдат използвани единствено за Вашето обслужване – обработка на поръчки и връзка с Вас, в случай на възникнали проблеми, свързани с изпълнението на Вашата поръчка. Ние гарантираме, че тези данни няма да бъдат предоставяни противозаконно на трети лица или използвани за цели, различни от описаните в раздела за защита на личните данни.
В настоящият раздел са описани методите, чрез които „Момо 1“ ЕООД – собственик на онлайн каталога www.momo1.eu събира, обработва и използва информацията за своите клиенти и потребители, които посещават уебстраницата.
Администратор на личните данни е „Момо 1“ ЕООД със седалище и адрес на управление: гр. Варна ул.“Иван Кацарски“ 10, вписана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК BG201054953. Длъжностно лице за защита на личните данни е управителят Панчо Панчовски. Можете да се свържете с адмистратора на лични данни на адрес гр. Варна ул.“Бели лилии“28, на телефон 0899 974727 или на e-mail: momo1bg@gmail.com
- Декларация за поверителност
“Момо 1″ ЕООД Ви декларира, че при обработването на каквито и да било предоставени от Вас лични данни, Вашата конфиденциалност се зачита и се полагат необходимите и задължителни по закон грижи за поверителността на тези данни. При боравенето с лични данни “Момо 1″ ЕООД взема мерки за защита на информацията от загуба, злоупотреба, разкриване, изменение или унищожаване, както и публикуване пред неоторизирани трети лица.
- Предназначение на личните данни
Личните данни, които попълвате в интернет каталога www.momo1.eu при поръчка, или изпращате до нас на контактна форма (e-mail), ще бъдат използвани единствено за Вашето обслужване – обработка на поръчки и връзка с Вас, в случай на възникнали проблеми, свързани с изпълнението на Вашата поръчка. Ние гарантираме, че тези данни няма да бъдат предоставяни противозаконно на трети лица, за които не е упоменато в тези условия или използвани за цели, различни от описаните в раздела за защита на личните данни.
- Когато потребители и клиенти на www.momo1.eu поръчват стоки, попълват своите: две имена, e-mail адрес, телефон за връзка, адрес за доставка, населено място и неговият пощенски код. За да се направи поръчка на стоки от онлайн каталога не е нужно потребителят да има регистриран профил.
- Когато потребители и клиенти на онлайн каталога www.momo1.eu използват формата за контакт, е необходимо да бъдат въведени две имена, телефон и имейл за обратна връзка.
- Когато потребители и клиенти на онлайн каталога www.momo1.eu попълват формата за рекламация, е необходимо да бъдат въведени две имена, e-mail и телефон за обратна връзка.
С отбелязване в поле „ Съгласен съм с Общите условия и Политиката на защита на личните данни на сайта” клиентът или потребителят извършва електронно изявление, с което декларира, че е запознат с настоящите условията за защита на личните данни, прочел ги е и ги приема.
- Информация за трети лица – партньори на онлайн каталог smesiteli-banya.bg
За да доставим поръчаните продукти от нашия сайт, ние имаме сключен договор с куриерската фирма „Transpress“ за цяла България, в който сме договорили доставките да бъдат извършвани на преференциални цени. В случай, че предварително, след извършена поръчка, клиентът не е изискал конкретна фирма, която да извърши доставката, то дружеството ще използва услугите на гореспоменатата куриерска фирма за доставка на поръчаната стока. За целта е необходимо да предоставим на куриерската фирма информация за поръчката, включваща: две имена, телефон за връзка, информация за поръчаните продукти, населено място, адрес за доставка и всяка допълваща информация, оставена от клиента, отнасяща се за адреса за доставка.
За да функционира правилно нашият уебсайт и за да подобряваме постоянно качеството на предлаганите продукти, ние използваме следните програми и уеб решения, които биха могли да получат достъп до Вашия IP адрес и анализират Вашето поведение при престоя на уебстраницата без това да Ви идентифицира като физическо лице: Google Webmaster tool, Google Analytics и Facebook.
Възможно е да бъде събирана и обработвана информация за посещенията Ви на тази уебстраница, като например информация за това от кой уебсайт идвате, какви търсения извършвате, кои страници, категории и продукти разглеждате. Тази информация ще бъде използвана за подобряване съдържанието на уебстраницата и за статистически цели. Възможно е за този процес да бъдат инсталирани „бисквитки“, които събират определена информация. „Бисквитка“ е малък информационен елемент, изпращан до браузъра Ви и съхраняван в твърдия диск на компютъра Ви. Бисквитките не увреждат компютъра Ви. Можете да настроите браузъра си да Ви уведомява, когато получите „бисквитка“, което ще Ви позволи да решите дали искате да я приемете или не.
Съгласно Общия регламент за защита на личните данни, Вие, като субект на събиране и обработка на лични данни, имате право да упражните посочените по-долу Ваши права.
- Право да изисквате от нас достъп до администрираните от нас Ваши лични данни, ако имате въведени такива в системата, като сте извършили поръчка или сте изпращали e-mail чрез формата за контанкт. Тази информация да бъде редактирана, ако смятате, че има допусната грешка в събраните за Вас лични данни, като трябва да посочите верните според Вас данни.
- Право да изисквате изтриване на Вашите лични данни или ограничаване на обработването на лични данни на посочените контакти за връзка с администратора на лични данни.
- Право на възражение – по всяко време може да възразите срещу обработката на личните Ви данни.
- Имате право на жалба до Комисия за защита на личните данни, която се подава във форма и с реквизити съгласно установеното в закона.
- Връзки към други страници
Възможно е на тази уебстраница да са публикувани линкове (връзки) и препратки към други уеб страници. “Момо 1″ ЕООД не може да гарантира за стандартите за поверителност и политиките за защита на личните данни на тези страници.
- Стоки
Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн каталога стоки, включително, но не само, състав на продуктите, размери и други е описана от производителя на етикети на артикулите.
- Цени
Всички представени в сайта www.momo1.eu цени са крайни, с включен ДДС и са в български лева. „Момо 1“ ЕООД си запазва правото без предупреждение да променя цените на стоките, предлагани в онлайн каталога.
Понякога след изчерпване на продукт при неговото ново зареждане на склад е възможно да има промяна на цените. Възможно е новите наличности да са с различна по-висока или по-ниска цена.
- Условия за поръчка на стоки
Доставката на стоки от „Момо 1“ ЕООД чрез онлайн каталог www.momo1.eu става след направена поръчка за доставка на стока. В поръчката клиентът посочва адрес на доставката, име на получателя, телефонен номер, имейл за връзка и се съгласява с общите условия на онлайн каталога.
- Потвърждение и изпълнение на поръчки
Дружеството „Момо 1“ ЕООД задължително потвърждава по телефона или e-mail всяка поръчка, направена от Клиента. „Момо 1“ ЕООД си запазва правото да не изпълни поръчка, направена през интернет каталога www.momo1.eu , ако попълнените данни на клиента не са валидни, или ако няма наличност от поръчаната стока. Служител на „Момо 1“ ЕООД е задължен да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или e-mail.
Потвърждението на поръчката става в рамките на работния ден, или на следващия работен ден, ако е направена след 16:00 часа. В случай, че поръчката е направена в неработен ден, потвърждението става на следващия работен ден.
Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение от служител на „Момо 1“ЕООД. В случай на отказ от поръчка, ако клиентът е заплатил сума с кредитна или дебитна карта, тя се възстановява по сметката на клиента.
Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, служителят на „Момо 1“ЕООД може да предложи алтернативен продукт със сходни характеристики и цена, който клиентът има право да приеме или да откаже.
- Срок на доставка
Срокът за доставяне на стоки, поръчани през интернет каталога www.momo1.eu , е от два до пет работни дни. В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, служител на „Момо 1“ ЕООД е длъжен да уведоми клиента за това и да посочи нова дата на доставка.
- Условия за доставка
Клиентът получава стоката от служител на куриерската компания, с която „Момо 1“ЕООД е сключила договор. При доставка на стоката клиентът получава фактура и гаранционна карта, както и подписва приемо-предавателен протокол, удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да попълни протокола и да заплати дължимата сума в случаите на „Наложен платеж”.
Доставката е безплатна за поръчки на стойност над 100 лв. с ДДС в границите на Република България.
При поръчки под 100 лв. с ДДС доставката е за сметка на потребителя/клиента.
„Момо 1“ ЕООД не носи отговорност за повреди и загуби, възникнали след момента на предаване на стоката от куриера на потребителя/клиента.
- Условия и начин на плащане
При плащане с „наложен платеж” клиентът заплаща дължимата сума при доставка на стоките от куриера.
Плащането по банков път се извършва по следната фирмена сметка:
DSK Bank ЕАД
IBAN BG04STSA93001525164871
Когато получим Вашето плащане, ще обработим Вашата поръчка.
- Гаранционни условия
При доставката клиентът получава гаранционна карта за закупения от него артикул, която дава информация за гаранционния срок и сервиза. Всички продукти, предлагани от www.momo1.eu са нови, в оригинални опаковки, със съответния гаранционен срок, определен от производителя и съгласно закона за защита на потребителите.
- Връщане на стока
Клиентът има право да върне закупена от него стока от интернет каталога www.momo1.eu в срок от 14 календарни дни от доставката. Стоката трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума в 14 дневен срок от получаването на стоката по банкова сметка, посочена от него. В случай, че клиентът е платил с банкова карта, сумата се възстановява по същата банкова сметка и карта, от която е постъпило плащането.
В случай на връщане на стока и рекламация от страна на клиента, той е длъжен да се обади на телефонен номер 0899 974727 и да попълни формата за рекламация, посочвайки номера на фактурата за покупка на стоката. Връщането на стоката може да се осъществи само в работни дни между 10:00-18:00 ч.
Разходите за доставка на върнатата стока са за сметка на клиента.
Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е била при заявявката и закупуването.
При неизпълнение на тези условия „Момо 1“ЕООД, запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената сума от Потребителя.
- Решаване на спорове
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че не бъде постигнато съгласие, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на “Момо 1” ЕООД, съобразно българското законодателство.
- Ограничения
Потребителите нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злонамерени действия, разпространяване на вируси и други, нарушаващи или увреждащи правата или интересите на трети лица. Нямат право злонамерено да извършват поръчки от името на други лица, без тяхното съгласие. Потребителите могат да се възползват свободно от ресурсите на уебсайта, с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения. Потребителите нямат право да разпространяват чрез уебсайта порнографски материали, снимки или други материали, собственост на чуждо авторско право, призиви за насилствена промяна на гражданския и обществен ред, неправомерно придобита информация или такава, която накърнява имуществени или неимуществени права или интереси на трети лица.
16. Терминология
Под “потребител/клиент”, респ. само “потребител” и само “клиент“, се разбира всеки, който е заредил на своя компютър в Интернет страницата: www.momo1.eu
Под “поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути, свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
„Място на доставка“ е адресът, който е посочен от потребителя/клиента при заявяване на поръчката.
Интернет каталога www.momo1.eu е собственост на “Момо 1” ЕООД, наричано още “търговеца” или “дружеството”.
„Лични данни“ означава лични данни по смисъла на ЗЗЛД.
„Наложен платеж“ означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги.
|
